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當今的金融行業(yè)競爭格局變化劇烈,擁有大量生態(tài)圈場景的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將金融產(chǎn)品嵌入生態(tài),掠奪傳統(tǒng)金融機構客戶,極大地挑戰(zhàn)了原有的商業(yè)模式。
專家認為,隨著我國金融行業(yè)的不斷發(fā)展以及數(shù)字化轉型的持續(xù)推進,金融機構保持核心競爭力的關鍵在于客戶。金融機構應摒棄傳統(tǒng)理念,從客戶需求出發(fā),進行場景化的數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)新,提升客戶滿意度,致力于圍繞消費場景打造數(shù)字化產(chǎn)品,為客戶提供更便捷的服務,同時加強與客戶之間的聯(lián)系,提升交叉銷售。
同時,金融機構也不再局限于提供傳統(tǒng)的支付結算、融資和理財?shù)冉鹑诋a(chǎn)品,而是深入挖掘金融交易的多種場景、積極拓展產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng),從而增加拓客渠道、提高客戶黏性、降低拓客成本。
在金融營銷線上化、數(shù)字化改造的推進過程中,以百融智匯云為代表的精準營銷服務平臺,依托其AI技術、機器學習、智能投放等方面的技術優(yōu)勢,成為金融機構數(shù)字化轉型的有力幫手。
百融智匯云MAAS平臺解決方案,幫助金融機構破局低頻場景、借力高頻場景找到精準客戶,并提升轉化效率。依托成熟的金融產(chǎn)品整合能力,百融智匯云拓展了豐富的場景資源,吸納不同種類優(yōu)質客群,為金融機構鎖定獨家優(yōu)質流量資源。
依托技術優(yōu)勢,百融智匯云幫助金融機構從高頻場景導流到高價值業(yè)務變現(xiàn),從分層到分類、從規(guī)劃到落地,全方位構建數(shù)字化、精細化的客戶運營體系,持續(xù)挖掘優(yōu)質存量客戶的潛在價值,從而有效提升客戶粘性,降低拓客成本。百融智匯云根據(jù)金融機構存量表現(xiàn)特征,綜合多維畫像開發(fā)客制化用戶分層模型,經(jīng)過營銷意向模型篩選出高意向客戶,匹配場景靈活調整運營手段,最終將用戶與合適的金融產(chǎn)品匹配。
近日,百融AI實驗室研發(fā)申請的“一種智能營銷策略生成方法和系統(tǒng)”正式獲得了國家發(fā)明專利,可以根據(jù)用戶的溝通習慣,采用適配的營銷方案,使得營銷策略的制定更加智能準確,進而達到提高轉化率的技術效果。百融智匯云將進一步深入思考和探索實踐,最大化地發(fā)揮技術優(yōu)勢,助力商業(yè)銀行數(shù)字化轉型,更好地賦能實體經(jīng)濟。
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